Die Schlüssel für eine effektive Zusammenarbeit von kulturell heterogenen Teams sind:
- Kommunikationsstil
- Zeiterleben
- Hierarchieverständnis
- die Planung von Arbeitsprozessen
Wir arbeiten nach dem MBI-Modell – Mapping, Bridging, Integrating:
Mapping
In einer Teamentwicklung werden die unterschiedlichen kulturellen Landkarten der Beteiligten sichtbar und damit besprechbar gemacht.
Bridging
In diesem Schritt wird ausgelotet, in welchen Punkten man sich annähern kann, wo Grenzen erreicht werden und welche Werte dabei die Haltungen und Handlungen bestimmen.
Integrating
Im dritten Schritt – Integrating – werden Bedeutungs-Lexika erstellt, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Der gemeinsame Boden des Verständnisses wird aufbereitet und Hintergründe für bestimmte Verhaltens- und Denkweisen werden besprechbar gemacht. Dabei wird viel über die eigene kulturell geprägte Persönlichkeit gelernt und bewusst gemacht. Am Ende versteht man sich selbst und andere besser und kann in konkreten beruflichen Handlungsfeldern Missverständnisse vermeiden.
Methoden, Theorien und Modelle:
- Mapping-Brigding-Integrating
- Team-Moderation
- Interkulturelle Mediation
- CI – Critical Incidents – Kritische Praxisfälle besprechbar machen
- Theorie-Inputs zu Hofstedes Kulturdimensionenanalyse für einzelne Länder
- Alexander Thomas: Kulturstandards
- Die GLOBE-Studie: Kultur, Führung und Unternehmen
- Kulturelle Orientierungen
- Abgrenzung: Inter- trans- hyperkultur