Managing Diversity – Interkulturelle Kompetenz in der Personal- und Organisationsentwicklung

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Öffentlichen Verwaltungsinstitutionen kommt eine Schlüsselrolle bei der interkulturellen Öffnung zu. Sie sind die erste Anlaufstelle für Migrantinnen und Migranten und haben in vielen Bereichen Kontakt zu Zuwanderern. Der Zustrom von Flüchtlingen stellt auch die öffentliche Verwaltung vor Herausforderungen, vor allem im Bereich Soziales, Jugend und Familie. Oft wissen engagierte und dienstleistungsorientierte MitarbeiterInnen nicht genau, wie sie mit kulturellen Unterschieden umgehen … Read More